Zarządzasz firmą na rynku międzynarodowym? Poznaj Microsoft Dynamics 365

Współczesne przedsiębiorstwa muszą stawić czoła wielu wyzwaniom — m.in. dynamicznie zmieniającym się regulacjom prawnym, różnorodnym wymaganiom klientów z różnych regionów oraz konkurencji na skalę globalną. Dodatkowo, operacje rozciągające się na wiele krajów wymagają efektywnej koordynacji między oddziałami, co obejmuje zarządzanie łańcuchem dostaw, logistykę oraz kontrolę kosztów operacyjnych. Nie da się więc ukryć, że bez odpowiednich narzędzi, np. systemu Microsoft Dynamics 365, nadzorowanie tych aspektów może stać się skomplikowane, kosztowne i czasochłonne.

Prezentacja Microsoft Dynamics 365

Jednym z czołowych rozwiązań wspierających zarządzanie firmami na rynku międzynarodowym jest Microsoft Dynamics 365. Jest to kompleksowa platforma ERP (Enterprise Resource Planning) i CRM (Customer Relationship Management), integrująca różnorodne funkcje zarządzania w jednym systemie. Dynamics 365 oferuje bowiem narzędzia do zarządzania finansami, sprzedażą, obsługą klienta, operacjami i zasobami ludzkimi, co pozwala na centralizację i usprawnienie procesów biznesowych.

Jedną z kluczowych zalet Microsoft Dynamics 365 jest jego elastyczność. System ten można dostosować do specyficznych potrzeb i wymagań różnych branż oraz regionów, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla firm działających na rynku międzynarodowym. Bogata funkcjonalność platformy umożliwia przedsiębiorstwom nie tylko poprawę efektywności operacyjnej, ale także lepsze zrozumienie i spełnienie oczekiwań klientów.

• Dynamics 365 Sales: Udoskonalenia w tym module obejmują zaawansowane narzędzia AI, ulepszone funkcje analizy przychodów oraz narzędzia umożliwiające lepsze zarządzanie relacjami z klientami i procesami sprzedaży. Obejmuje to nowe możliwości prognozowania oraz integrację z Outlookiem i Teams w celu płynnego zarządzania przepływem pracy.
• Dynamics 365 Finance: Moduł ten koncentruje się na budowaniu nowych możliwości finansowych za pomocą automatyzacji, tj. uzgadnianie rachunków bankowych i zarządzanie podatkami. Ma na celu ulepszenie analiz wydajności biznesowej i zapewnienie zgodności w różnych regionach.
• Dynamics 365 Supply Chain Management: Ulepszenia obejmują zaawansowane planowanie popytu i tworzenie zoptymalizowanych procesów magazynowych. Wszystko to ma na celu zwiększenie wydajności i dokładności operacji w łańcuchu dostaw.

Kluczowe korzyści dla firm operujących na rynku międzynarodowym

1. Zarządzanie globalną działalnością: system wspiera wielojęzyczność i wielowalutowość, co jest nieocenione przy prowadzeniu działalności na wielu rynkach jednocześnie. Obecne dane wskazują, że Microsoft Dynamics 365 jest dostępny w ponad 160 krajach, obsługując wiele języków i walut.
2. Centralizacja danych: wszystkie informacje o klientach, sprzedaży, finansach i operacjach są dostępne w jednym miejscu, co ułatwia analizę i podejmowanie decyzji, a także minimalizuje ryzyko błędów wynikających z rozproszenia danych.
3. Automatyzacja procesów: system umożliwia m.in. zarządzanie zapasami, obsługę zamówień, fakturowanie oraz raportowanie.
4. Skalowalność: system rośnie wraz z firmą. Niezależnie od tego, czy przedsiębiorstwo planuje ekspansję na nowe rynki, czy zwiększenie zakresu działalności, Microsoft Dynamics 365 może być łatwo dostosowany do nowych potrzeb.
5. Bezpieczeństwo danych: co jest kluczowe w kontekście ochrony informacji wrażliwych oraz spełniania międzynarodowych standardów ochrony danych.

Ponadto z badania Forrester Consulting Total Economic Impact (TEI) zleconego przez firmę Microsoft wynika, że ​​organizacje korzystające z Microsoft Dynamics 365 Customer Service osiągnęły zwrot z inwestycji (ROI) na poziomie 315% w ciągu trzech lat, przy okresie zwrotu krótszym niż sześć miesięcy. W badaniu zauważono korzyści, takie jak skrócony czas obsługi połączeń i lepszy współczynnik rozstrzygania pierwszego połączenia (Microsoft Cloud). Dodatkowo w tym samym badaniu oszacowano, że złożona organizacja mogłaby osiągnąć korzyści o wartości 14,7 miliona dolarów w ciągu trzech lat, wdrażając Dynamics 365 Customer Service, przy łącznej inwestycji wynoszącej 3,54 miliona dolarów.

Wyzwania na arenie międzynarodowej

#1 Zarządzanie wieloma rynkami i jednostkami biznesowymi

Prowadzenie działalności w różnych krajach wiąże się z koniecznością zarządzania różnymi walutami, językami oraz przepisami prawnymi i podatkowymi. Koordynacja działań w różnych strefach czasowych i kulturach biznesowych może więc być bardzo czasochłonna i skomplikowana.

Rozwiązanie: Microsoft Dynamics 365 umożliwia firmom efektywne zarządzanie operacjami w różnych krajach. System automatycznie przelicza waluty i dostosowuje interfejs użytkownika do lokalnych potrzeb​ (MS Learn)​​.

#2 Centralizacja danych i transparentność operacji

Rozproszenie danych w różnych systemach i jednostkach biznesowych może prowadzić do trudności w analizie i podejmowaniu decyzji. Brak jednolitego widoku na dane operacyjne i finansowe utrudnia zarządzanie firmą.

Rozwiązanie: Dynamics 365 centralizuje dane w jednym miejscu, umożliwiając zarządzanie wszystkimi aspektami działalności w jednym systemie. Centralizacja danych poprawia transparentność operacji i ułatwia analizę oraz podejmowanie decyzji​.

#3 Automatyzacja procesów i zwiększenie efektywności

Ręczne zarządzanie procesami biznesowymi jest czasochłonne i podatne na błędy. Dlatego też firmy międzynarodowe potrzebują automatyzacji, aby zwiększyć efektywność i zredukować koszty.

Rozwiązanie: Dynamics 365 automatyzuje wiele rutynowych procesów, takich jak zarządzanie zapasami, fakturowanie, czy obsługa zamówień. Automatyzacja procesów zwiększa efektywność operacyjną i pozwala pracownikom skupić się na bardziej strategicznych działaniach​.

Microsoft Dynamics 365 to wszechstronne narzędzie, które może znacząco ułatwić zarządzanie firmą na rynku międzynarodowym. Integracja różnych funkcji biznesowych, centralizacja danych, automatyzacja procesów oraz zaawansowane analizy to tylko niektóre z korzyści, jakie oferuje ta platforma. Wybór Microsoft Dynamics 365 to inwestycja, która może przynieść wymierne korzyści i znacząco przyczynić się do rozwoju i sukcesu Twojej firmy na globalnej scenie.

Wdrożenie Microsoft Dynamics 365 w firmie

Anegis.com to kluczowy partner w zakresie wdrażania Microsoft Dynamics 365 dla firm operujących na rynku międzynarodowym. Grupa ANEGIS jest jednym z czołowych liderów w Europie, specjalizującym się w optymalizacji i automatyzacji procesów biznesowych. Nasze doświadczenie w implementacji systemów ERP i CRM, takich jak Microsoft Dynamics 365, pozwala na skuteczne wsparcie firm w zarządzaniu globalną działalnością, centralizacji danych oraz automatyzacji kluczowych procesów biznesowych.

Dzięki współpracy z Anegis, przedsiębiorstwa zyskują pewność, że wdrożenie Dynamics 365 będzie przeprowadzone sprawnie, z uwzględnieniem specyficznych potrzeb związanych z operacjami na wielu rynkach. Nasze podejście zapewnia, że system będzie w pełni dostosowany do lokalnych przepisów, walut, języków i kultur, co przekłada się na zwiększenie efektywności operacyjnej oraz konkurencyjności na globalnej scenie.